Риэлторлар хезмәтләрен күрсәткәндә кулланучылар хокуклары

Риелтор-ул сатып алучыга һәм сатучыга аренда яки сатып алу өчен объект табарга һәм күчемсез милек белән килешү төзергә ярдәм итә торган арадашчы.
Кулланучы белән риэлтор арасындагы мөнәсәбәтләргә Россия Федерациясе Гражданлык кодексында, "кулланучылар хокукларын яклау турында"1992 елның 7 февралендәге 2300-1 номерлы Россия Федерациясе Законында беркетелгән нормалар кагыла. 
Шул рәвешле, Кулланучылар риэлторлар тарафыннан хокукларны һәм законлы мәнфәгатьләрне бозган очракта реаль яклау ала.
Риэлторлык хезмәтләре күрсәтүгә килешүләр төзегәндә кулланучыга үз хокукларын белергә кирәк, атап әйткәндә:
- кулланучы мәгълүмат алырга хокуклы, ягъни риэлторлык хезмәтләрен күрсәткәндә башкаручы үз вакытында (килешү төзелгәнче) кулланучыга башкаручы һәм күрсәтелә торган хезмәтләр турында тулы һәм дөрес мәгълүматны (исемлек, төр, бәя, тәртип, хезмәт күрсәтү шартлары һ. б.) җиткерергә тиеш, бу аларны дөрес сайлап алу мөмкинлеген тәэмин итә;
- хезмәт күрсәтүнең билгеләнгән срокларын яисә кулланучы билгеләгән яңа срокларын бозган очракта, риэлтор кулланучыга түләнмәгән һәр көн өчен хезмәт күрсәтү бәясенең 3% күләмендә неустойка (пеня) түләргә тиеш. Риэлторлык хезмәтләре күрсәтү шартнамәсе белән неустойканың (пеняның)зуррак күләме билгеләнергә мөмкин;
- әгәр риэлторлык хезмәтләре сыйфатсыз күрсәтелсә, ягъни күрсәтелгән хезмәтләрдә кайбер кимчелекләр булса, кулланучы үз теләге белән күрсәтелгән хезмәтнең бәясен тиешенчә киметүне; күрсәтелгән хезмәтнең кимчелекләрен бетерү буенча тотылган чыгымнарны өченче затлар тарафыннан каплауны таләп итәргә хокуклы. Моннан тыш, ачыкланган кимчелекләр җитди характерда булса яисә риэлторлык хезмәтләре күрсәтү шартнамәсе шартларына туры килмәсә, кулланучы килешүне үтәүдән баш тартырга һәм зыяннарны тулысынча каплауны таләп итәргә хокуклы. ;
- күрсәтелгән хезмәтнең җитешсезлекләренә бәйле таләпләр кулланучы тарафыннан хезмәтне кабул иткәндә яисә аны турыдан-туры күрсәтү барышында куелырга мөмкин.
Бик мөһим! "Кулланучылар хокукларын яклау турында" 07.02.1992 елгы 2300-1 номерлы Россия Федерациясе Законының 32 статьясы нигезендә кулланучы эшләрне башкару (хезмәтләр күрсәтү) турындагы шартнамәне үтәүдән теләсә кайсы вакытта баш тартырга хокуклы, әгәр бу шартнамә буенча йөкләмәләрне үтәүгә бәйле фактта тотылган чыгымнарны үтәүчегә түләү шарты белән.