В соответствии с требованиями Федерального закона «О связи» таксофоны универсального обслуживания обеспечивают бесплатный доступ к экстренным оперативным службам. Кроме того, с 2019 года все пользователи могут воспользоваться телефонными услугами с таксофонов универсального обслуживания для связи с абонентами фиксированных и подвижных сетей телефонной связи России бесплатно.