Независимая оценка качества оказания услуг учреждений культуры

НЕЗАВИСМАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА это повышение качества и доступности социальных услуг для населения улучшение информированности потребителей о качестве работы социальных учреждений стимулирование организаций к принятию мер по повышению качества и удовлетворенности потребителей, воспитание ответственного потребителя, заинтересованного в настройке качества услуг.

С октября по ноябрь в учреждениях культуры Балтасинского муниципального района пройдет независимая оценка качества предоставляемых услуг. Перечень учреждений подлежащих независимой оценке:

• МБУ «Балтасинская централизованная сельская клубная система»;
• МБУ «Краеведческий музей «Дружба народов»»
• РМБУК «Балтасинская межпоселенческая центральная библиотека»
• МБ Киноучреждение
• МБУК «Музей истории Сибирского тракта и Мусы Джалиля»
• МБУДО «Детская школа искусств»

Независимая оценка качества оказания услуг организациями социального обслуживания предусматривает оценку условий оказания услуг по таким общим критериям, как:

• открытость и доступность информации об организации социального обслуживания;
• комфортность условий предоставления социальных услуг и доступность их получения;
• время ожидания предоставления социальной услуги;
• доброжелательность, вежливость, компетентность работников организаций социального обслуживания;
• удовлетворенность качеством оказания услуг.