«Хотела лететь на отдых. Купила новый чемодан. Начала упаковывать в него вещи и поняла, что туда не влезет даже половина. Скажите, примут ли этот товар обратно в магазин?» С таким вопросам обратилась покупательница в Арский территориальный орган Госалкогольинспекции Республики Татарстан.
Во-первых, чемоданы относятся к категории товаров, не подлежащих возврату, если они куплены в офлайне.
Однако согласно закону «О защите прав потребителей» покупатель вправе обменять чемодан надлежащего качества на аналогичный товар у того же продавца, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации в течение 14 дней, не считая дня его покупки.
Обмен возможен, если чемодан не использовался, его внешний вид не испорчен, а также имеется чек. Если на обмен нужного товара не будет, то потребитель в праве потребовать вернуть деньги.
При покупке через интернет потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи или в течение 7 дней после.
Возврат товара осуществляется на тех же условиях, как при обмене чемодана в магазинах.
Однако за возврат качественного товара продавец может удержать стоимость обратной доставки. Поэтому, приобретая чемодан онлайн, важно обратить внимание на условия его возврата.
Важную роль играет материал чемодана:
- Текстильные. Не будет царапин и трещин, мало весит, много карманов и отделений.
- Пластиковые. Крепкие, весят немного, и долговечны. Лучше тканевых сохранят багаж от сырости.
- Алюминиевые. Стильные и элегантные, но дорогие чемоданы. Дороже только чемоданы из натуральной кожи.
Также стоит обратить внимание на ручки и колесики:
Чем колёс больше, тем чемодан устойчивее и манёвреннее.
Самые прочные колёсики – силиконовые и полиуретановые.
Хорошо, когда у чемодана не меньше двух ручек сверху: одна - чтобы нести, другая - чтобы везти, и есть дополнительная ручка сбоку.
Чемоданы на защелках практичнее, герметичнее и закрываются в буквальном смысле по щелчку.
Удачных Вам покупок и приятного отдыха!
Арский территориальный орган Госалкогольинспекции РТ